TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUPERPASE
La aceptación de estos términos y condiciones constituye un contrato de compraventa entre SUPERPASE y la persona que esta comprando boleto. El cual tiene validez legal al momento de pulsar “ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO.”
Antes de hacer tu compra por favor revisa cuidadosamente el evento, sección, fecha y número de boletos solicitados, ya que no existen reembolsos por errores de este tipo.
SUPERPASE únicamente distribuye boletos de los eventos ofrecidos en nuestra plataforma y línea telefónica válidos en puntos de cobro en efectivo por medio del código de barras que se envía desde nuestra plataforma. Por lo que SUPERPASE no es responsable del contenido, calidad y de los horarios u organización de los mismos.
SUPERPASE proporciona el mejor lugar disponible al momento de realizar la compra, de acuerdo al precio solicitado. No existen cambios, reembolsos ni cancelaciones de la compra efectuada.
En caso de ser cancelado el evento se realizará un reembolso del precio del acceso, la devolución del costo del boleto será entregada en el lugar, días y horas que SUPERPASE señale para tal efecto. EL CARGO POR SERVICIO no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Sólo en caso de pago en efectivo en ventanilla del banco o en puntos de cobro, deberás de recoger tu reembolso con tu boleto o impresión del PDF de “compra exitosa” acompañado del ticket/comprobante de pago del punto de cobro donde hayas realizado el mismo, de lo contrario no podremos hacer efectivo el reembolso solicitado. Por lo cual sugerimos conservar el comprobante. (este debe de ser totalmente legible)
SUPERPASE podrá optar por hacer entrega de los fondos totales del valor del boletaje del evento al organizador del evento, para que este realice los reembolsos exigibles por los compradores. A partir de este momento, SUPERPASE queda deslindado de cualquier reclamación al respecto frente a los compradores de los boletos y quedará como único responsable de dichos reembolsos el organizador del evento. SUPERPASE enviará una notificación a los compradores, especificando el contacto del organizador para acordar el momento, localidad y mecánica de los reembolsos que pudieran ser exigibles por los compradores. Para estos efectos, usted acepta estos términos y condiciones al momento de realizar la compra de sus boletos.
SUPERPASE NO se hace responsable de ninguna manera, ni reembolsará compras de boletos adquiridos en caso de que el usuario sufra discriminación que ocasione la negación del acceso a este por cualquier causa (preferencia u orientación sexual, religión, clase y sector político o social, códigos de vestimenta, aspecto físico, racismo, reservación al derecho de admisión, etc) por parte del foro, organizadores, autoridades o cualquier persona, organización y/o empresa ajena a SUPERPASE.
Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones de Compraventa, LAS PARTES se someterán expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, haciendo renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
SUPERPASE enviará una liga por correo electrónico de “COMPRA EXITOSA” con la cual podrás acceder al evento. Tus boletos estarán reservados en tiempo real después de haber realizado tu compra.
En caso de pago en efectivo, deberás de presentar el comprobante de “COMPRA EXITOSA” ya que no podrás ingresar al evento con la “ORDEN DE COMPRA” que enviamos para realizar el pago.
Los boletos podrán recogerse en el foro del evento en nuestra recepción durante el día del mismo, o bien, podrás ingresar con tu PDF impreso de “COMPRA EXITOSA” directamente en la puerta acceso.
Tu compra está sujeta a la autorización de la tarjeta de crédito y validación de tus datos por parte del banco. También puedes hacer pagos con tarjeta de débito/crédito VISA, MASTERCARD y/o AMERICAN EXPRESS en nuestra página web www.SUPERPASE.com o pedir tu ORDEN DE COMPRA llamando a nuestra línea telefónica +52 (55) 4161 3620 en donde se enviará un mail con tu ORDEN DE COMPRA para realizar tu pago en los puntos de cobro, el cual posteriormente se confirmará enviando la confirmación de “COMPRA EXITOSA” a tu correo electrónico (el cual será requerido con tu nombre y otros datos al momento de la llamada).
Recuerda llevar contigo tus boletos impresos (compra exitosa), ya que sin estos no podrás ingresar al evento. Cada boleto debe ser impreso una sola vez para permitir el acceso al evento. En caso de que más de una impresión llegue al acceso el dispositivo de lectura del código de barras del boleto alertará al personal del evento de que el boleto ya ha ingresado y al portador se le solicitará su identificación oficial y su confirmación de pago para poder ingresar. Por lo cual sugerimos no compartir la liga o PDF con ninguna otra persona o medio de comunicación ya que se tomará como válido el primer boleto que realice el ingreso al recinto del evento.
En caso de pérdida o de no contar con tu boleto impreso el día del evento al que asistirás, deberás de acudir al módulo de atención a clientes instalado en la taquilla del foro del evento para solicitar una reimpresión del mismo, la cual tiene un costo adicional de $100.00 (cien pesos 00/100 MN). Para hacer válido lo anterior, deberás de presentar tu ID oficial para confirmar los datos de compra.
Los boletos son personales, de tal manera que cada usuario o asistente deberá de portar su acceso. De lo contrario, no podrá haber reclamaciones ni reimpresión del mismo.
SUPERPASE NO se hace responsable por ventas, reventas, adquisición y/o compra de boletos realizada por medios ajenos a los oficiales de SUPERPASE (puntos de cobro y/o sitio web).